Vortex Optics – это молодой бренд на рынке оптических приборов для стрелков и охотников. Конкурентным преимуществом компании стал подход к разработке и конструированию прицелов. Главой бизнеса было принято решение изменить отношение к покупателю. С точки зрения Вортекс Оптикс, покупатель — это не только потребитель продукта, а прежде всего заказчик.
Вортекс был основан В 2004 году Даниэлем Гамельтоном в штате Висконсин США как производитель биноклей. Все началось как скромный семейный бизнес. Но в какой-то момент было принято решение начать производство оптических прицелов для охотников.
Вместо слепого копирования классических моделей Гамельтон занялся скрупулёзным изучением потребностей стрелков, сбором информации и ее обобщением. Сколько точно времени было проведено в изысканиях, неизвестно, но результат себя оправдал.
Первые серийные прицелы PST и RAZOR были с энтузиазмом приняты стрелковым сообществом и заставили задуматься о дальнейших перспективах рынка старых игроков.
Секрет успеха бренда заключался в удовлетворении наиболее насущных потребностей стрелков и минимизации опций, которыми приходилось пользоваться нечасто. Немалую роль популярности продукции сыграла пожизненная гарантия на изделия вне зависимости от места и времени приобретения.
В связи с многократно возрастающими объемами производства и необходимостью конкурировать с крупными промышленными компаниями, производство было перенесено в Азию. Китай, Япония и Филиппины стали новыми производственными площадками Вортекса. Была налажена разветвленная дилерская сеть. В Европе, Азии и США появились филиалы. Представительство компании появилось в Европейском и Тихоокеанском регионе.
Строгий контроль качества на удаленных производствах позволил компании сохранить высокую планку по качеству и удержать потребителя. Сегодня на новые модели от Vortex Optics существует очередь на несколько месяцев.
Конструкторы компании решили наиболее острые технические проблемы, на которые сетовали стрелки. Результатом их работы стали: большой выходной зрачок, минимальные габаритные и весовые показатели, собственные модели сеток для каждого типа стрелковых задач, функция обнуления на загонных прицелах. При этом удалось сохранить баланс наиболее важных для стрелка показателей и характеристик.
Сегодня в списке продукции Вортекс оптические прицелы, бинокли, коллиматоры, зрительные трубы и дальномеры. Есть специальные серии, предназначенные для армии, полиции и прочих военизированных структур. Есть и сугубо гражданские направления, рассчитанные на охотников и спортсменов. Производитель по-прежнему не теряет связи с клиентом. Бренд развивается и завоёвывает популярность. Модельный ряд ежегодно обновляется и совершенствуется. Неизменным остается только качество и внимание к покупателям.