Правила бонусной программы TUT.RU

Правовая информация

Правила бонусной программы TUT.RU

1.1. Общие положения

1.1.1. Настоящие Правила определяют условия участия в бонусной программе TUT.RU, порядок начисления, использования, аннулирования и прекращения действия бонусных баллов.

1.1.2. Организатор Программы: ООО «СОРАТНИК», ИНН 7736359634, КПП 773601001, адрес: 117335, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Ломоносовский, ул. Вавилова, д. 69/75, далее «Организатор».

1.1.3. Программа действует на сайте https://tut.ru.

1.1.4. Участником может быть дееспособное физическое лицо, зарегистрированное на Сайте и имеющее Личный кабинет. Один Участник вправе использовать одну учетную запись, если иное прямо не предусмотрено Организатором.

1.1.5. Бонусный балл, далее «Бонус», является условной учетной единицей Программы. Бонус не является денежным средством, валютой, электронными денежными средствами или ценной бумагой. Он не подлежит выдаче, обмену на деньги, переводу третьему лицу или наследованию, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или Правилами.

1.1.6. При использовании Бонусов Участнику предоставляется скидка. Количество Бонусов, доступных для списания, зависит от условий действующих на момент оформления Заказа акций и может отличаться для разных товаров.

1.2. Бонусный счет

1.2.1. Бонусный счет создается для Участника в Личном кабинете и используется для учета Бонусов и операций с ними.

1.2.2. В разделе «Мои бонусы» отображаются доступный баланс и даты сгорания Бонусов.

1.2.3. Бонусный счет не является банковским счетом. На остаток Бонусов проценты не начисляются.

1.2.4. Участник обязан обеспечивать конфиденциальность данных доступа. О подозрительных операциях следует сообщить Организатору по адресу info@tut.ru.

1.3. Начисление Бонусов за покупки

1.3.1. Количество Бонусов, начисляемых за покупку товара, определяется условиями действующих на момент оформления Заказа акций и может отличаться для разных товаров.

1.3.2. Организатор вправе устанавливать различные условия начисления Бонусов для всего каталога, отдельных категорий или товаров. При одновременном действии нескольких условий применяются условия, установленные для конкретного товара, затем для категории, затем для каталога.

1.3.3. Предварительное количество Бонусов, начисляемых за покупку товара, указывается на плашке товара в карточке товара. Окончательное количество начисленных Бонусов рассчитывается по фактически выполненной части Заказа с учетом условий акции, действовавших на момент его оформления.

1.3.4. Бонусы начисляются после присвоения Заказу статуса «Выполнен» в течение 7 дней. После начисления Бонусы доступны к использованию сразу.

1.3.5. Если при оплате Заказа были использованы Бонусы, Бонусы за такой Заказ не начисляются, независимо от размера примененной бонусной скидки.

1.3.6. Бонусы не начисляются за стоимость доставки или дополнительные услуги.

1.4. Начисление за активности и промокоды.

1.4.1. Организатор может начислять Бонусы за действия, указанные в разделе «Акции», в том числе за публикацию отзыва после покупки товара.

1.4.2. Условия акции должны определять действие, размер Бонусов, срок выполнения, срок начисления, ограничения и основания отказа. При расхождении применяются специальные условия акции.

1.4.3. Бонусы за отзыв начисляются после его успешной модерации при соблюдении условий акции. Сам факт публикации положительного или отрицательного мнения не должен влиять на начисление.

1.4.4. Организатор вправе вручную начислять Бонусы за предусмотренные акции, компенсации и корректировки. Основание операции отражается в истории Бонусного счета.

1.4.5. Уникальный промокод может быть обменен на Бонусы один раз, если в его условиях не указано иное. Срок, номинал и ограничения определяются условиями выдачи. Код нельзя обменять на деньги.

1.4.6. Бонусы за активности или промокоды начисляются в течение 7 календарных дней после выполнения условий и подтверждения действия Организатором, если специальные условия не устанавливают иной срок.

1.5. Использование Бонусов

1.5.1. Бонусы можно использовать при следующей покупке для получения скидки на товары, участвующие в Программе. Количество Бонусов, доступных для списания, зависит от условий действующих на момент оформления Заказа акций и может отличаться для разных товаров.

1.5.2. Количество Бонусов, доступных для списания при оформлении Заказа, отображается в корзине.

1.5.3. Бонусами можно оплатить только часть стоимости товаров в Заказе. Оплата полной стоимости товара или Заказа Бонусами не допускается.

1.5.4. При недостатке Бонусов скидка предоставляется в пределах доступного остатка и условий, действующих для соответствующих товаров.

1.5.5. Бонусы списываются при оплате Заказа. При отмене Заказа неиспользованная бонусная скидка восстанавливается в течение 7 рабочих дней, если к моменту восстановления срок действия соответствующих Бонусов не истек.

1.5.6. Совместимость Бонусов с промокодами, скидками, рассрочкой и иными способами оплаты отсутствует.

1.6. Возврат, отмена и корректировка

1.6.1. При отмене Заказа или возврате товара Бонусы, начисленные за соответствующий товар или Заказ, аннулируются.

1.6.2. При частичном возврате аннулируются Бонусы, относящиеся к возвращенному товару. Порядок расчета и округления соответствует порядку первоначального начисления.

1.6.3. Если начисленные за возвращаемую покупку Бонусы уже использованы и остатка недостаточно для аннулирования, в этом случае бонусы получают отрицательное значение

1.6.4. При возврате товара, купленного с бонусной скидкой, денежные средства возвращаются в размере фактически уплаченной денежной суммы. Использованные Бонусы восстанавливаются в размере, относящемся к возвращенному товару, в течение 7 рабочих дней, с учетом пункта о сроке действия.

1.6.5. Организатор вправе исправлять технические ошибки и ошибочные начисления. Участнику предоставляется информация об основании корректировки. Спорные операции можно обжаловать через поддержку.

1.7. Срок действия Бонусов

1.7.1. Срок действия каждого начисления составляет 365 дней с даты начисления.

1.7.2. Бонусы сгорают отдельно по каждому начислению после окончания его срока. Неиспользованный остаток списывается автоматически без денежной компенсации.

1.7.3. Дата сгорания отображается в разделе «Мои бонусы». Организатор может направлять сервисное уведомление о приближении даты сгорания, но отсутствие уведомления само по себе не продлевает срок, если информация была доступна в Личном кабинете.

1.7.4. При использовании первыми списываются Бонусы с ближайшей датой сгорания.

1.8. Ограничения и недобросовестное использование

1.8.1. Запрещены создание нескольких учетных записей для обхода условий, передача или продажа кодов вопреки условиям их выдачи, фиктивные покупки и возвраты, автоматизированное участие в акциях, размещение чужих или недостоверных отзывов и иные злоупотребления.

1.8.2. При наличии объективных признаков нарушения Организатор вправе приостановить использование спорных Бонусов на срок проверки и запросить сведения, необходимые для ее проведения. Решение и его основание сообщаются Участнику.

1.8.3. По итогам проверки Организатор вправе отменить необоснованные операции и ограничить участие нарушителя. Эти меры не ограничивают права потребителя, предусмотренные законом.

1.9. Персональные данные и уведомления

1.9.1. Для работы Программы Организатор обрабатывает данные Учетной записи, заказов, возвратов, Бонусного счета, промокодов, отзывов, иных активностей и обращений в поддержку в соответствии с Политикой обработки персональных данных TUT.RU.

1.9.2. Обработка, необходимая для ведения Бонусного счета и исполнения Правил, осуществляется независимо от согласия на получение рекламы.

1.9.3. Рекламные сообщения об акциях направляются только при наличии отдельного предварительного согласия. Отказ от рекламы не прекращает участие в Программе и не лишает уже начисленных Бонусов.

1.9.4. При удалении Учетной записи дальнейшее использование Бонусного счета становится невозможным. До удаления Организатор сообщает Участнику о последствиях и порядке реализации доступных Бонусов.

1.10. Изменение и прекращение Программы

1.10.1. Организатор вправе изменять Правила или прекратить Программу, разместив новую редакцию на Сайте не позднее чем за 1 день до вступления изменений в силу.

1.10.2. Условия, действовавшие при подтверждении Заказа, применяются к этому Заказу. Изменение срока действия уже начисленных Бонусов в сторону уменьшения допускается только с учетом закона и после предварительного уведомления Участника.

1.10.3. При прекращении Программы Участникам предоставляется весь срок действия бонусов до сгорания для использования доступных Бонусов, кроме случаев, когда продолжение Программы невозможно по требованию закона или государственного органа.

1.11. Обращения и заключительные положения

1.11.1. Вопросы и претензии принимаются по адресу: info@tut.ru, телефону, номер +7 (800) 351-26-81 или через чат на сайте. В обращении следует указать номер телефона или e-mail учетной записи, номер Заказа и описание спорной операции.

1.11.2. К Правилам и отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Условия Правил не ограничивают обязательные права потребителя.

1.11.3. При расхождении между Правилами и сведениями, показанными при оформлении Заказа, к конкретному Заказу применяются условия, подтвержденные Пользователем, если это не ухудшает его положение по сравнению с законом.